Политика конфиденциальности

Дата публикации: 15 декабря 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обращающихся за медицинскими услугами в ООО «Аллюмия Клиник» (далее — «Оператор», «Клиника»).

Оператор: ООО «Аллюмия Клиник»

ОГРН: 1257700267769

ИНН: 9706056570

Адрес: г. Москва, Софийская набережная, д. 34

Лицензия: Л041-01137-77/03979276 от 15.12.2025

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — ООО «Аллюмия Клиник», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Оказание медицинских услуг, в том числе ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства
• Идентификация пациента при обращении за медицинской помощью
• Заключение, исполнение и расторжение договоров на оказание медицинских услуг
• Обеспечение обратной связи, обработка обращений и запросов пациентов
• Направление информационных сообщений (при наличии согласия)
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Дата и место рождения
• Пол
• Паспортные данные
• Адрес места жительства (регистрации)
• Номер контактного телефона, адрес электронной почты
• Сведения о состоянии здоровья (медицинские данные)
• Данные полиса обязательного и/или добровольного медицинского страхования
• Иные сведения, необходимые для оказания медицинских услуг

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в том числе ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»)
• Защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

Персональные данные не подлежат раскрытию третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• С согласия субъекта персональных данных
• По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством
• Для обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц

8. Сроки обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей обработки. Медицинская документация хранится в соответствии с требованиями приказов Минздрава России и иных нормативных правовых актов. По достижении целей обработки или по требованию субъекта персональных данных данные уничтожаются в установленном порядке.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке

10. Использование файлов cookie

Сайт Оператора использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они делятся на технические (необходимые для работы сайта) и аналитические (используются с согласия пользователя). Аналитические cookie подключаются только после получения согласия через информационную панель cookie.

Технические (необходимые) cookie — обеспечивают корректную работу сайта и его инфраструктуры:

• GAESA — технический файл хостинг-платформы для маршрутизации запросов и обеспечения работоспособности сайта. Срок хранения: сессия / до 30 дней. Устанавливается без отдельного согласия, так как необходим для функционирования сайта.

Аналитические cookie (Яндекс.Метрика) — служба веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Используются для анализа посещаемости, построения карты кликов и работы вебвизора. Подключаются только при согласии пользователя:

• _ym_uid — идентификатор пользователя для аналитики. Срок хранения: до 1 года.
• _ym_d — дата первого визита пользователя. Срок хранения: до 1 года.
• _ym_isad — определение наличия блокировщиков рекламы. Срок хранения: до 2 дней.
• _ym_visorc — работа вебвизора (запись действий на странице). Срок хранения: сессия (~30 минут).
• Иные служебные cookie с префиксом _ym_, устанавливаемые сервисом Яндекс.Метрика.

Как отказаться от cookie. Вы можете в любой момент изменить или отозвать своё согласие на аналитические cookie с помощью кнопки «Настройки cookie» в нижней части страницы (в подвале сайта). Также можно отключить или удалить файлы cookie в настройках вашего браузера — это может повлиять на функциональность сайта. При отказе от аналитических cookie данные в Яндекс.Метрику не передаются.

Сторонние сервисы. Онлайн-запись на приём осуществляется через сервис YCLIENTS (переход на внешний сайт n373502.yclients.com). При переходе в мессенджеры (Telegram, WhatsApp, MAX) и сервисы карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) вы попадаете на сайты сторонних организаций, которые обрабатывают данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за обработку данных на сторонних ресурсах.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке
• Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности
• Обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по восстановлению
• Установление правил доступа к персональным данным
• Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности

12. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по адресу: г. Москва, Софийская набережная, д. 34, или по телефону: +7 (991) 919-99-19.